CRM система это в первую очередь инструмент, с помощью которого Вы сможете поддерживать связь со всеми своими клиентами, тем самым повышать их лояльность к вашим товарам или услугам.
Платформа UniSite имеет свою систему CRM, которая собирает все контакты сайта (Подписчики, зарегистрированные пользователи, клиенты callback) и формирует их в единый список.
Для удобного взаимодействия с клиентами: в систему внедрены специальные функции (Массовая рассылка email писем и Массовая рассылка смс сообщений).
Рассылку email писем можно производить как всем контактам так и конкретным. Автоматическая подстановка имени и возможность клиенту отписаться от рассылок. Так же организована удобная возможность прикрепления файла или документа к email письму. К примеру нужно отправить клиентам прайс лист, то с этой возможностью Вы легко это сделаете.
СМС рассылку так же можно производить как всем контактам так и конкретным.
В список CRM Вы можете добавлять новых контактов, в ручном режими или в автоматическом, загрузив документ с данными клиентов.
После добавления файла - система автоматически добавит всех контактов.
Среди ряда функций в системе есть возможность экспортировать всех контактов в отдельный документ.
После проведенного анализа системы CRM мы понимаем, что данный инструмент очень удобный и эффективный в использовании. Ощутите это на своей практике, установив платформу UniSite!
